Организация платных услуг в библиотеке

3334
Люди привыкли считать библиотеку тихим, скучноватым местом, где можно только читать. Но это представление вскоре может измениться. Лучшие библиотеки проводят творческие вечера, организуют кружки и открывают кафе. В планах – коворкинг-центры и арт-резиденции.

Персона

Мария Рогачева, директор государственного казенного учреждения культуры­ города Москвы «Московский городской библиотечный центр» (МГБЦ)

Организация платных услуг в библиотеке

– Мария Васильевна, ваше учреждение курирует сеть библиотек города Москвы. А в чем именно заключается кураторство?

– Московский городской библиотечный центр был создан в 2013 году. Цель заключалась в том, чтобы объединить все профильные учреждения Москвы единой задачей и усовершенствовать их работу. Не секрет, что сегодня не все библиотеки отвечают современным требованиям горожан.

С приходом новой команды в Департамент культуры города Москвы и МГБЦ была тщательно проанализирована работа московских библиотек, создан Совет директоров, на заседаниях которого обсуждаются все актуальные вопросы, проведены обсуждения с экспертным сообществом и опросы москвичей на краудсорсинговой платформе Правительства Москвы и платформе «Активный гражданин».

В результате были разработаны меры по совершенствованию и развитию деятельности библиотек Москвы как единой сети. Например, одной из задач было перевести все учреждения на более удобный для посетителей график работы. И мы это сделали: с 23 апреля со вторника по субботу библиотеки в пределах Третьего транспортного кольца и центральные библиотеки округов открыты с 10 часов утра до 10 часов вечера (детские - до 21:00), а в воскресенье до 20:00. Библиотеки за пределами Третьего кольца по такому же графику, но начинают свою работу с 12 часов.

Надеемся, что работающие москвичи оценят нововведение, тем более, что с таким графиком работы появилась возможность прийти в библиотеку всей семьей в выходные дни.

По организацию платных услуг к культурно-досуговых центрах читайте тут

– Сколько библиотек курирует ваш центр?

– Если говорить о сети, которая подведомственна Департаменту культуры города Москвы, то она состоит из 441 библиотеки. Они объединены в 21 юридическое лицо: 10 центральных библиотек и 11 окружных систем.

– Как организованы подобные сети в других городах?

– Везде по-разному. Например, в Санкт-Петербурге функции библиотечного центра и центральной библиотеки совмещены. Их выполняет библиотека им. В. В. Маяковского.

В Москве до создания нашего центра некоторыми управленческими функциями была наделена Центральная библиотека им. Н. А. Некрасова. На сегодняшний день мы разделили полномочия. МГБЦ – это дирекция с управленческими функциями, а библиотека им. Н.А. Некрасова занимается проектной и методической работой.

– Как обстоит дело с финансированием библиотек, оно достаточное?

– Несмотря на сложную финансовую ситуацию, бюджетное финансирование нам не сокращали. В 2016 году библиотекам, входящим в сеть, выделено 3,3 млрд руб на выполнение государственного бюджетного задания. Кроме того, выделяются финансовые средства на закупку книжной продукции и периодики, а также на проведение ремонтных работ.

Очень хорошо, что деньги на отрасль не сократили, но мы с Вами понимаем, что это не те деньги, на которые можно одномоментно осовременить и переоборудовать 441 помещение и внедрить современные технологии. Так должны ли в таком случае библиотеки зарабатывать?..

Библиотеку всегда воспринимали как учреждение, где все бесплатно. Сейчас бесплатными остаются услуги, гарантированные законом. На них выделяют средства в рамках госзадания. Но вне госзадания любая библиотека может зарабатывать самостоятельно. Здесь есть простор для фантазии руководителя и коллектива. Главное – не выходить за рамки устава и не нарушать законы.

– Ваш центр проводит вечера документального кино, библионочь, театрально-поэтические фестивали и пр. Помогают ли такие мероприятия развивать платные услуги в библиотеках? Или это делается просто в просветительских целях?

– Культурные мероприятия помогают привлечь новых читателей. Та же библионочь, как показывают опросы, интересна, в первую очередь, молодому поколению. Но это не означает, что если ребята пришли на Триумфальную площадь в этом году – центральную площадку Библионочи, то они обязательно запишутся в библиотеку.

Мы понимаем, что сейчас доступ к книге не такая большая проблема, как 20–30 лет назад. Тем более что столичное население вполне платежеспособно. Поэтому ожидать, что проведение праздников гарантирует нам приток читателей, было бы наивно. И совсем не факт, что посетители будут пользоваться платными услугами. Но то, что новые форматы завлекают новых читателей, очевидно.

Про арендные отношения в культурно-досуговых центрах читайте тут

Вспомнить хотя бы Московский культурный форум, который прошел 25–27 марта этого года в Манеже. Он существенно отличался от всех предыдущих. Библиотекам выделили под выставки огромные площади. Поэтому мы с радостью воспользовались возможностью показать москвичам, что такое библиотека в 2016 году. И многие жители столицы с удивлением узнали, что около дома есть место, где не только можно почитать, но и работают детские кружки, проходят встречи с любимыми писателями.

– Какие библиотеки добились наибольших успехов в приносящей доход деятельности?

– Могу привести в пример централизованную библиотечную сеть Юго-Западного округа. У нее доля внебюджетных денег в общих доходах существенно выше, чем у всех остальных, но и она невелика – 8% от суммы, выделяемой в рамках государственного бюджетного финансирования.

Для библиотек вопрос о том, где взять дополнительные средства, стал актуальным еще в 90-е годы. Но тогда все понимали, что зарабатывать необходимо. Российские специалисты ездили в другие страны, набирались опыта. Некоторые эксперты считают, что библиотека самодостаточна, она должна заниматься традиционной деятельностью, библиографией. А ведь мы сегодня имеем дело с более искушенным читателем, чем 20–30 лет назад, поэтому жизненно необходимы новые форматы работы, использование передового опыта в области pr и event-менеджмента.

Надо отметить, что учредитель не принуждает библиотеки к зарабатыванию денег, но поддерживает интересные инициативы руководителей, которые позволяют развивать внебюджетную деятельность и тем самым способствуют привлечению новой аудитории.

– Как вы относитесь к тому, чтобы объединить все библиотеки в единую систему? То есть создать сеть и перевести все в интернет. А в зданиях просто разместить архивы книг, рассортированных по тематике. Есть ли нечто подобное в планах?

– Мы стремимся к тому, чтобы вся сеть городских библиотек работала как единая. Но пока каждая из них действует сама по себе. У каждой своя электронная система. Она не позволяет читателю взять книгу около дома, а сдать ее недалеко от работы, если так удобнее. Смена режима работы библиотек – это был первый шаг.

В ближайшем будущем мы хотим объединить библиотеки таким образом, чтобы человек мог быстро и удобно найти интересующую его информацию. Ему будет не важно, по какому адресу находится нужное издание. Даже если физически оно хранится в другой библиотеке, читатель сможет сделать заказ и книгу привезут.

Еще одна задача – перейти на единый читательский билет. Сейчас в каждой библиотеке приходится регистрироваться отдельно.

– А вы уверены, что ваши идеи понравятся жителям Москвы?

– Мы провели опросы, когда реформа находилась в стадии разработки.

В конце октября прошлого года мы опросили 11 тыс. жителей на краудсортинговой платформе, где есть проект «Моя библиотека». А затем провели дополнительный опрос на платформе «Активный гражданин». Мы выясняли у москвичей, что, по их мнению, должно быть в библиотеке. И сейчас реализуем эти предложения. Надо признаться, но наши идеи совпадают с ожиданиями москвичей.

 Какие именно?

– Из того, что уже реализовано – это уже упомянутый единый график работы. Также продолжена работа по развитию кружковой деятельности. В основном это профильные кружки, которые так или иначе пропагандируют чтение - литературные кружки, клубы по интересам, курсы иностранных языков и т. д. Но есть и такие, которые к библиотеке вроде бы и не относятся. Например, театральные и оздоровительные секции.

Для реализации внебюджетной деятельности МГБЦ усовершенствовал типовой устав. В него были добавлены новые виды деятельности. Мы постарались предусмотреть все, чтобы развязать руки руководителям библиотек, дать им возможность внедрять новые сервисы и при этом соблюдать требования закона.

Про организацию платных услуг в дошкольных образовательных учреждениях читайте тут

– Расскажите, пожалуйста, о кафе в библиотеках.

–Согласно уставу, учреждение вправе самостоятельно организовать точку питания. Но сделать это на практике библиотеке, как правило, сложно. Зато она может на законных основаниях привлечь арендатора, и тот организует дополнительные услуги. Некоторые уже так и делают. В апреле этого года, например, в Доме Н. В. Гоголя открылось итальянское кафе с приемлемыми ценами.

Мы берем пример с коммерческих организаций. Скажем, книжный магазин на Воздвиженке тоже использует кафе как дополнительную услугу. Можно посидеть за чашкой чая и полистать книжку, прежде чем ее купить. Такая же история в Петербурге. Практически во всех магазинах книжной сети «Буквоед» есть кафе. И людям это нравится: встретиться с друзьями в приятной обстановке, побеседовать на различные темы и заодно купить понравившуюся книгу.

– Какие у вас планы по развитию новых форматов работы библиотек?

– Сейчас МГБЦ разрабатывает механизмы, которые позволят выгоднее использовать помещения для работы в новых форматах. Например, открывать коворкинг-центры, где библиотеки будут предоставлять посетителям места для работы. Это тоже своего рода аренда. Она может помочь мало востребованным библиотекам. Какие-то из них придется переоборудовать, чтобы они смогли оказывать такие услуги.

Часть помещений отдаленных и маловостребованных библиотек (по оценке руководителей библиотечных систем) можно переформатировать в арт-резиденции и коворкинги. Кое-где этот формат уже работает. Например, коворкинг существует в библиотеке им.А.А.Ахматовой в Западном округе, а также в «Культурном центре ЗИЛ». Мы изучаем опыт коллег с различных сторон и пытаемся понять, как его можно применить в библиотеке.

– Какой совет вы хотели бы дать руководителям библиотек?

– Я бы дала совет в части кадровой работы. Не бойтесь брать молодых людей. Возможно, им не хватает опыта, зато они фонтанируют идеями.

Мне кажется, кадровая работа – самая сложная, но благодарная. Обновлять кадры болезненно, но в ряде случаев необходимо. Вы знаете, до сих пор, к сожалению, встречаясь с некоторыми сотрудниками в библиотеках, приходишь к мысли, что читатель как таковой им только мешает, а работники библиотек призваны только охранять книги. Мы же хотим добиться, чтобы читатель и его встреча с книгой была в центре внимания библиотекаря, чтобы он понимал литературные интересы не только его самого, но и его семьи, чтобы библиотекарь выполнял в полной мере просветительскую функцию. Библиотека должна быть ближе к людям!

И если мы не поменяем отношения к своему делу и сознание каждого, работающего в библиотеке, денежные вливания не дадут результатов. Какие бы решения вы ни придумали, без энергичного, креативного сотрудника ничего не получится

Организация платных услуг в библиотеке

Читайте в Системе Госфинансы: Как составить план финансово-хозяйственной деятельности на 2018 год
Читайте в следующих номерах журнала "Платные услуги учреждения"
    Читать



    Ваша персональная подборка

      Секретные материалы!

      Есть статьи, которые мы не можем показывать на сайте в общем доступе. Подпишитесь на нашу специальную рассылку и получите информацию, которую мы открываем только избранным! Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа Главбуха госучреждения

      Школа Главбуха государственного учреждения

      Научитесь работать без ошибок и нареканий!

      Записаться в Школу

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...






      © 2011–2018 ООО «Актион бухгалтерия»

      «Учет в учреждении» – Журнал для бухгалтеров бюджетной сферы

      Все права защищены. Полное или частичное копирование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Учет в учреждении». 
      Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ ПИ № ФС-77-62323 от 03.07.2015.

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Когда вы посещаете страницы сайта, мы обрабатываем ваши данные и можем передать сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – обратитесь в техподдержку.
      Портал по организации платной деятельности в госучреждении

      Внимание! Это профессиональный портал для бухгалтеров казенных учреждений

      Мы следим за качеством и авторскими правами наших материалов.

      Портал содержит эксклюзивные авторские статьи, образцы отчетных форм, разъяснения Минфина России, комментарии экспертов.
      Поэтому многие материалы доступны только зарегистрированным пользователям.

      Чтобы продолжить чтение статьи, зарегистрируйтесь. Это бесплатно.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Это займет всего минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Простите, что прерываем ваше чтение

      Это профессиональный сайт для бухгалтеров госучреждений

      Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, лучшие статьи доступны только зарегистрированным пользователям.

      Чтобы продолжить чтение статьи, зарегистрируйтесь. Это бесплатно.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Это займет всего минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Чтобы скачать файл, зарегистрируйтесь

      Портал содержит эксклюзивные авторские статьи и образцы отчетных форм с примерами заполнения. Мы следим за качеством наших материалов. Чтобы скачать файл, зарегистрируйтесь

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Это займет всего минуту
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль