text
Учет в учреждении

Цифровизация в бюджетной сфере

  • 13 апреля 2018
  • 361

Цифровая среда постепенно проникает в здравоохранение, образование, оборону, безопасность, финансы. Через несколько лет из модного тренда цифровизация превратится в главный инструмент работы госучреждений. В такой среде преуспеют учреждения, способные адаптироваться к новому.

Юлия Вольхина, руководитель проекта Контур.Бухгалтерия Бюджет компании СКБ Контур.

Цифровая среда постепенно проникает в здравоохранение, образование, оборону, безопасность, финансы. Через несколько лет из модного тренда цифровизация превратится в главный инструмент работы госучреждений.  В такой среде преуспеют учреждения, способные адаптироваться  к новому.

Развитие цифровой среды требует от каждого учреждения, участвующего в программе «Цифровая экономика», вовлеченности, грамотного планирования и продуманного выбора технологий. Для бюджетной сферы можно выделить несколько актуальных направлений.

Интернет вещей

«Умные» устройства постепенно входят в быт людей: это умные холодильники и микроволновые печи, системы контроля освещения, датчики температуры и пр. Интернет вещей все активнее охватывает и производственные процессы, причем не только в коммерческой сфере, но и в бюджетных учреждениях.

Так, в госсекторе это могут быть оснащенные специальными датчиками инструменты, устройства, которые будут использоваться для выполнения организацией своих функций, оказания услуг населению, обеспечения связи между поставщиками и потребителями услуг. Пионером в использовании современных технологий и решений можно назвать медицинскую отрасль.

Интернет вещей в сфере ЖКХ, организации городского пространства и обеспечения безопасности имеет хорошие перспективы. Практически каждый орган государственной власти использует различные системы сбора информации и автоматизации своей внутренней деятельности. Вот какая схема работы уже внедряется в ряде городов в рамках программы «Умный город». Все болевые точки каждого района, улицы, дома стекаются в форме обращений и жалоб граждан.

Сбор информации организован напрямую с датчиков на конечных участках. Устройства собирают и передают информацию в обрабатывающий центр, который анализирует данные и на основании этого дает сигнал оператору. Причем речь не о консолидации персональной информации о человеке, а о контроле состояния жилых помещений и придомовой инфраструктуры, обеспечении безопасности и т. д. Умные парковки, умные мусоросборники, интеллектуальная система водоснабжения. — все это уже разработано и может стать частью жилищно-коммунальной реальности.

В сфере образования EdTech-продукты (от англ. Educational technology) помогут персонифицировать процесс обучения: построить программу и подобрать формы подачи материала, исходя из личных особенностей, возможностей и целей ученика. Программы адаптируются под уровень подготовки ученика, корректируют учебный план согласно степени  освоения той или иной темы.

Привлечение удаленных сотрудников и экспертов

Мобильные технологии, которые обеспечивают интернет-трафик, позволяют учреждениям привлекать нужные кадры из любой точки мира. Кроме того, от государственных систем и сервисов в современных условиях ожидается работа   в режиме 24/7, а значит, организациям выгодно нанимать сотрудников, живущих в разных часовых поясах.

Открывается также возможность привлечь экспертов, которые обладают уникальным опытом и могут помочь своим коллегам из других регионов в решении самых трудных задач. Здесь можно привести пример с телемедициной в России: инновация помогает региональным учреждениям получать консультации ведущих специалистов, тем самым повышать качество медицинской помощи.

Дополненная и виртуальная реальности

Использование этих технологий раньше было прерогативой игровой отрасли, но сейчас сфера расщирилась. Дополненная реальность (AR) и виртуальная реальность (VR) позволяют использовать новые каналы для связи с клиентом и предложить ему новую, более эффективную форму взаимодействия. Возможности для геймификации, которые дают технологии AR и VR, особенны актуальны в сфере культуры и искусства.

Геймификация уже используется в крупных музеях, помогая реконструировать исторические события, погрузить зрителя в атмосферу эпохи, объемно представить экспонаты. Виртуальная реальность позволяет изучить известные факты, исторические процессы и их взаимосвязи, погрузить посетителя в пространство музеев.

Развитие программных интерфейсов (API)

Новые технологии и сервисы нуждаются в разных способах поддержания своей жизнеспособности. В том числе необходимо обеспечить их связь друг с другом, с сервером провайдера и пр. Такую возможность предоставляет программный интерфейс -  API (application programming interface). Программный интерфейс обеспечивает взаимодействие систем и сервисов любого уровня сложности, передавая информацию или результаты выполнения операций между ними.

Например, программный интерфейс значительно упрощает   жизнь рядовых граждан: очень удобно увидеть в личном кабинете налогоплательщика на портале ФНС начисленные налоги и быстро оплатить их прямо на сайте. Для учреждений такая взаимосвязь разных сервисов означает экономию времени и трудозатрат, максимальное ускорение автоматизированных процессов   и снижение количества ошибок, вызванных человеческим фактором. Так, благодаря API бухгалтер может отправлять отчетность, пересылать электронные документы или проверять надежность контрагентов, не выходя из своей учетной программы.

Большие данные (Big Data)

 Существует огромное количество ценных данных, которые можно использовать для достижения максимальной эффективности работы. Однако лишь немногие  государственные организации используют их.

Большие данные (Big Data) лежит в основе антитеррористических систем, систем по предотвращению чрезвычайных ситуаций. Масштабные решения государственного уровня позволяют идентифицировать гражданина, получить о нем подробную информацию: платит ли он налоги, нарушает ли законы, состоит ли в браке, каким владеет имуществом и др.

Технологии больших данных позволяют не только собирать, но и проанализировать огромные объемы разнородной информации. Например, уже сейчас Big Data помогает актуализировать списки избирателей, выявлять нарушения и злоупотребления чиновников, проводить оценку общественного мнения об эффективности социально-экономической политики и деятельности органов государственной власти. В ближайшем будущем технология распространится на работу служб социальной поддержки, борьбы с терроризмом, налогового и пограничного контроля и других государственных ведомств.

Требования  к бюджетным учреждениям

Включенность в цифровую среду расширяет возможности учреждений: позволяет выйти на новый уровень деятельности, построить современную гибкую систему взаимодействия с получателем государственных услуг. Однако для достижения результата бюджетная сфера должна отвечать серьезным требованиям.

Прежде всего, способность адаптироваться. Технологии будут меняться вне зависимости от желания отдельных участников экономической деятельности. При этом технологическое обновление может происходить скачкообразно. В качестве примера приведем бумажные полисы ОМС, которые очень быстро превратились в карты; электронные очереди в медучреждениях и отделениях связи; онлайн-дневники, где родители могут отслеживать успеваемость своего ребенка.

Еще пример - портал «Госуслуги», который сделал доступными множество сервисов госведомств, устранив бюрократию и волокиту. Понятно, что преуспеют те бюджетные учреждения, которые смогут адаптироваться к потребностям людей и рынка услуг в целом.

Новые технологии должны быть изучены, проанализированы и опробованы очень оперативно. Учреждения больше не могут позволить себе тратить время и ресурсы, внедряя инструменты, у которых нет никакой реальной ценности. Хорошим примером послужит переход на инновационное образование в современных школах.

Помимо классических учебников используются дополнительные источники информации: онлайн-курсы, электронные учебные материалы, 3D-анимация. Без этого невозможно объяснить старшеклассникам, к примеру, что такое криптовалюта.  Конечно, многое тут зависит от скорости принятия решений в министерствах и ведомствах. Чем быстрее они, но и сами и сами учреждения смогут пройти от идеи до реализации, тем более качественные услуги получат граждане и организации, тем выше будет степень доверия к государству в целом.

Секретные материалы!

Есть статьи, которые мы не можем показывать на сайте в общем доступе. Подпишитесь на нашу специальную рассылку и получите информацию, которую мы открываем только избранным! Это бесплатно.

Рекомендации по теме

Школа Главбуха госучреждения

Школа Главбуха государственного учреждения

Научитесь работать без ошибок и нареканий!

Записаться в Школу

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
Простите, что прерываем ваше чтение

Это профессиональный сайт для бухгалтеров госучреждений

Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, лучшие статьи доступны только зарегистрированным пользователям.

Чтобы продолжить чтение статьи, зарегистрируйтесь. Это бесплатно.

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Это займет всего минуту!
×
Чтобы скачать файл, зарегистрируйтесь

Портал содержит эксклюзивные авторские статьи и образцы отчетных форм с примерами заполнения. Мы следим за качеством наших материалов. Чтобы скачать файл, зарегистрируйтесь

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Это займет всего минуту
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.