Как завоевать авторитет в новом коллективе

1245
Авторитет человека в коллективе во многом определяет и его карьеру, и его отношение с коллегами и руководством. Ведь недаром говорят: “Сначала ты работаешь на авторитет, потом авторитет работает на тебя”.

Авторитет работника определяется многими факторами,включая и то, как он выглядит, как говорит, как ведет себя с окружающимилюдьми, как относится к своим обязанностям. Очень сильное влияние наформирование авторитета оказывает первое впечатление, производимое новымсотрудником на людей, с которыми ему предстоит работать. И если оно оказалосьне таким, как вам бы хотелось, для того чтобы его изменить, нужно приложитьочень много усилий.

"Человека встречают по одежке", - говоритрусская поговорка. Поэтому, собираясь на работу, важно обратить внимание насвой внешний вид. Одежда является визитной карточкой человека, нагляднойинформацией о нем: о его материальных возможностях, эстетическом вкусе,принадлежности к профессиональному обществу, отношении к окружающим людям.Подбирая одежду для работы, ориентируйтесь на сложившуюся традицию вколлективе, своеобразные негласные правила внешнего вида сотрудников. Ведь еслиработник не соответствует принятым в коллективе нормам, это затрудняет еговзаимодействие и с коллегами, и с руководством. Приведу пример, когда молодаядевушка была принята на должность кассира в одну организацию. Онапридерживалась нетрадиционного стиля в одежде, использовала массивныеметаллические украшения. Когда встал вопрос об ее утверждении в должности послепрохождения испытательного срока, руководитель отдела высказал сомнение в том,что она "впишется в коллектив" По его словам, она излишнеэкстравагантна и не вызывает доверия у сотрудников, хотя со своимиобязанностями справляется хорошо. Итак, ваш внешний вид, соответствующаяслучаю одежда и аксессуары играют важную роль в формировании вашего авторитетав коллективе. И пренебрегать ими не следует Но для того, чтобы создатьблагоприятное впечатление о себе, этого недостаточно. Без чувства внутреннейуверенности, хорошего эмоционального настроя, принятия себя и других сделатьэто практически невозможно.

То, как вас примут на новом месте работы, во многомзависит от вашего внутреннего настроя. Сотрудник, уверенный в том, что у неговсе получится, с позитивным отношением к другим всегда пользуется большимуспехом и уважением в коллективе, нежели тот, кто жалуется на судьбу икритично смотрит на происходящие вокруг события. Оптимистичного и приятного вобщении подчиненного руководитель чаще замечает и помогает подняться покарьерной лестнице. Кроме того, человек позитивного склада в большей степениможет рассчитывать и на поддержку своих коллег.

Позитивное мышление помогает находить положительныестороны в каждом человеке и каждой ситуации, воспринимая ее как возможностьприобретения нового опыта. Посмотрите внимательно на людей, с которыми выбудете работать, теперь они часть вашей жизни, найдите в каждом из них что-тохорошее. Как же научиться этому? Хорошее и плохое - это две стороны одноймедали, и наши недостатки - это продолжение наших достоинств. То есть одно и то же качество в человекеможет в чем-то помогать, в чем-то мешать ему. Например, ваш коллега не оченьлюбит поддерживать порядок в офисе, с другой стороны, он умеет не обращатьвнимания на бытовые трудности. Иногда полезно не просто искать в людяххорошее, а и говорить им об этом. Скажите сослуживцу, который раздражает васпостоянным беспорядком, царящим на его рабочем столе: "Я просто восхищаюсьвашей способностью сконцентрироваться и работать в любых условиях! У меня такне получается". Это поможет вам сохранить с ним добрые отношения ипосмотреть на происходящее другими глазами.

Старайтесь конструктивно реагировать на критику в свойадрес, ведь именно это умение является одним из принципиальных различий междутеми, кто пользуется уважением и авторитетом, и теми, кому достигнуть этого неудается. Например, когда кто-то указывает на ошибку в работе, человек с низкойсамооценкой реагирует защитой, пытаясь переложить вину на другого. Уверенный всебе работник ведет себя противоположным образом, он выслушивает, оцениваетсправедливость точки зрения другого человека и старается извлечь из этого урокдля собственного профессионального развития.

Позитивный подход к любой ситуации можно в себевоспитать. Для этого рекомендуется описывать любые события и окружающих людей,исходя из позитивного, оптимистичного взгляда на жизнь. Вот, например, прямосейчас попробуйте, если какое-то событие вспоминается вам как плохое, простопродолжите фразу: "Хотя с другой стороны в этом хорошо то, что..." Иеще, общаясь с коллегами и руководством, заменяйте негативные фразы напозитивно сформулированные. Например, вот как будет звучать негативная фраза"У меня нет времени" в позитивном ключе: "Я освобожусь через 15минут" Или: "Нет, я не смогу сделать отчет завтра" - в позитиве:"Я подготовлю его послезавтра"

Одним из важнейших факторов, оказывающим влияние на вашавторитет, является и то, насколько хорошо вы впишетесь в новый коллектив.Чтобы вас приняли коллеги, формируйте имидж человека, с которым приятно, легкои спокойно общаться, придерживайтесь правил принятого в компании деловогоэтикета. Обязательно здоровайтесь с коллегами и начальством. Рукопожатия, дажеесли вы мужчина, не всегда обязательны, все зависит от традиций, принятых ворганизации. Иногда достаточно ограничиться приветствием: "Доброеутро", "Здравствуйте" и т.п. Вспомните мультфильм про крошку Енота, улыбайтесь. Ведь именно улыбкапомогает установить первый контакт Если хмуриться, люди отнесутся к вамнастороженно.

Проявляйте заботу о сослуживцах, оказывайте им мелкиеуслуги, знаки расположения и уважения. Заваривая себе кофе, предложитеколлегам. Наткнулись на статью по теме, интересующей руководителя, откопируйтеее для него. Старайтесь делать это искренне и не переусердствуйте, чтобыуслуги вышестоящим не воспринимались как лесть и были такими же, как и услуги вадрес ваших коллег. Не стесняйтесь благодарить сотрудников за помощь, оказаннуювам: "Спасибо!" "Вы бы знали, как я вам благодарна!" и т. д.

Помните, что в "чужой монастырь со своим уставомне ходят", во всех организациях существует свой порядок, своя атмосфера,в которую, как бы вам ни хотелось, рано или поздно придется вливаться ипринимать ее правила.

Типы отношений в коллективе

Существуют три типа отношений в коллективе:

  1. Коллективы, где поддерживаютсяформальные, деловые отношения, рабочая атмосфера, четкая подчиненность.Иерархия в таких организациях, как правило, очень строгая, каналы сбораинформации работают четко и оперативно. Если вы попали в такой коллектив,забудьте о задушевных разговорах, ограничьтесь лишь краткой информацией о себе,не обсуждайте других и воздерживайтесь от высказываний в адрес руководителя.
  2. Компании с непринужденнымидемократическими отношениями характеризуются активным участием сотрудников впринятии решений, руководитель доверяет подчиненным, выслушивает их ииспользует все конструктивные предложения, привлекает сотрудников к постановкецелей и контролю их исполнения. Здесь принято обращение на "ты"независимо от возраста и положения, в кабинет начальника входят без стука,царит дружеская атмосфера, благоприятный морально-психологический климат,совместно отмечаются праздники и проводятся спортивные мероприятия. Сотрудникипомогают друг другу и взаимно обучаются. Такая обстановка расслабляет ирасполагает поделиться сокровенным с коллегами. И все же даже в такихорганизациях полезно первое время сохранять некоторую дистанцию, избегатьизлишней откровенности и сплетен.
  3. Конфликтные коллективы имеютмного неразрешенных противоречий, в которые рано или поздно вовлекается веськоллектив. В этой атмосфере процветают сплетни, интриги и доносы. Здесь нетчетких правил, много неформальных группировок, в каждой из которых существуютсвои традиции и нормы поведения. Руководитель в таком коллективе, как правило,вовсе устраняется от дел, передавая их в руки "выдвиженцев" Если выпопали в такую организацию, рекомендуется обходить "острые углы",избегать конфликтных ситуаций, не вступать в межличностные споры и принять рольдружелюбного, но делового и корректного сотрудника.

В какой бы коллектив вы ни попали, попытайтесь понятьсистему отношений и принять те правила, по которым вам предстоит жить. Изучитеорганизационную структуру, познакомьтесь с основными подразделениями,определите, кто принимает решения, кто является душой коллектива. Обратитевнимание на неформальные отношения, кто с кем общается, кто с кем дружит.Главное - ощутить, какой в коллективе климат - доброжелательный или сугубоделовой, неофициальный или жесткий.

Для новичка важно попытаться показать себя частьюединой команды, поддерживайте традиции, участвуйте в коллективныхмероприятиях, совместных выездах на природу. Такие мероприятия позволяют лучшеузнать всех членов коллектива, наладить с ними неформальные отношения ирасположить к себе. Но, добиваясь лояльности сослуживцев, не торопитесь быстросократить расстояние в отношениях с ними, стать своим с первого дня - эффектможет быть обратным. Панибратское поведение часто настораживает, вызываетсомнение в искренности, снижает доверие.

Общаясь с коллегами, старайтесь избегать резких,категоричных заявлений и утверждений. Категоричность, излишняя убежденностьснижает уважение, провоцирует конфликты, порождает сомнения в сказанном ивыстраивает барьер между вами и вашими сослуживцами, вызывает желание с вамипоспорить и поставить на место. Того, кто оперирует жесткими категориями:"всегда" или "никогда", "плохой" или"хороший", воспринимают как лишенного самокритики, не открытого длядругих точек зрения, застывшего. Поэтому старайтесь заменять категоричныеутверждения "Вы никогда не дослушиваете меня до конца" и "Выникогда не выполняете свои обещания" на более мягкие высказывания:"Очень жаль, что вы не выслушали меня до конца" и "К сожалению,вы не выполнили свое обещание подготовить документацию к отправкесегодня". Используйте вместо "убежден": "Мне кажется так,но давайте обсудим". Если вы считаете, что ваш коллега заблуждается, вовсене обязательно заявлять об этом резко и категорично. Попросите разрешениядополнить идею, которую высказал ваш сослуживец, тем самым вы дадите понятьчленам коллектива, что имеете собственное мнение и умеете дипломатичновысказать его. В первое время вообще старайтесь больше слушать, что говорятдругие, присматривайтесь, как в коллективе принято обсуждать спорные вопросы,не стоит критиковать коллег. Особенно опасно вступать в конфронтацию снеформальными лидерами, даже если вам кажется, что в этом вопросе коллега несовсем прав. Пригласите его к совместному обсуждению проблемы, спросите у негосовета. Тем самым вы поднимаете его самооценку и значимость, отдаете дань егоавторитету. Не следует постоянно обращаться за советом только к одномучеловеку, который показался вам наиболее дружелюбным. Чем шире круг общения,тем больше у вас шансов завоевать в коллективе симпатию и уважение.

Конечно, в новой организации вам многое будетнепонятно; не стесняйтесь спросить, где можно налить чаю, где находитсяпринтер, куда необходимо подшить текущие документы, и т. д. Но вместе с тем не отвлекайте сотрудников по пустякам, попробуйтеразобраться в интересующем вопросе самостоятельно. Наблюдайте за тем, чтопроисходит на вашей работе вообще и вокруг вас в частности, анализируйтеполученную информацию, читайте соответствующую литературу и инструкции.Обращаясь с просьбой к коллеге, не начинайте фразу с извинения. Тем самым высообщаете ему, что в вашей просьбе есть что-то неудобное или невыгодное длянего. И есть большая вероятность в ответ получить негативную реакцию состороны вашего сослуживца.

Проявляйте интерес и готовность учиться, постарайтесьсразу зарекомендовать себя профессионалом - это позволит быстрее завоеватьрасположение коллег. Успешные люди умеют и любят учиться. И процесс обученияпродолжается у них всегда, что является результатом большой самодисциплины и настойчивости.Каждый день нужно ставить перед собой цель узнать больше, стать профессиональнее,продвинуться дальше. Чтобы вам было легче осваивать новые функции,сформулируйте для себя задачи вхождения в должность и составьте план.

У вас должно быть четкое представление о своихнепосредственных обязанностях, которые вы должны выполнять, о целях и задачахсвоего отдела и вашего начальника. Если вам поручен какой-то участок работ,обязательно докладывайте руководителю все важные нюансы дела, опираясь на объективнуюинформацию. Не тратьте время на пустую болтовню в курилке,компьютерные игры или чтение газет. В работе проявляйте инициативу и готовностьвыполнить поручен­ную работу. В коллективе не любят лентяев и бездельников,которые не утруждают себя и поверхностно знают то дело, которым занимаются.

А теперь давайте рассмотрим факторы, которые подрываютавторитет новичка в коллективе и даже могут привести к увольнению.

Что может подорвать авторитет

Интриги и сплетни. Время от времени интриги исплетни могут возникать даже в достаточно дружном и сплоченном коллективе. И,как правило, работники реагируют на их появление по-разному: некоторые из нихпродолжают спокойно работать и активно не участвуют в их создании, не"транслируют" дальше услышанное. Но есть и такие, кто просто не можетжить без сплетен. Старайтесь не участвовать в распространении сплетен. Прослытьсплетником можно быстро, а вот вернуть доверие людей бывает иногда даженевозможно.

Обычно в распространении сплетен участвуют, по крайней мере,двое - тот, кто говорит, и тот, кто слушает Поэтому старайтесь пресекатьразговоры о личной жизни других, намекните сплетнику, что вам не хотелось бы обэтом говорить, и переведите разговор на другую тему, например на обсуждениепремьеры фильма или спектакля. Искушение поделиться пикантными подробностями,"покопаться в грязном белье" достаточно велико, однако поддержаниеразговоров на такие темы может привести к нежелательным последствиям. Особенноопасно включаться в интриги новым работникам, которым еще не известен раскладсил в коллективе. Ирина, ведущий специалист подразделения сводной отчетности,недавно была переведена с повышением в соседний отдел и была крайне польщена,получив приглашение на обед от своей начальницы, которая поручила ей подготовкуфинансового отчета. Во время обеда разговор перешел на обсуждение личностиглавного бухгалтера, ее пенсионный возраст, отсутствие профессионализма,самодурство и тиранию. В дальнейшем такие "задушевные" беседы вошли впривычку. Слухи дошли до руководителя, и та, недовольная поведением новогоработника, уволила Ирину. В данном случае Ирина стала жертвой интриги,замаскированной под наставничество. Опасаясь, что со временем способная девушкаможет занять ее место, шефиня сделала ее пешкой в своей игре.

Имейте в виду, что чем больше у нас слабостей и чемболее открыто мы признаемся в них, тем легче интригану использовать нас.Человек устанавливает с вами доверительные отношения, становится вашим другом ивызывает вас на откровенный разговор о руководителе. Затем он информирует шефао ваших взглядах, подставляя вас.

Поэтому, чтобы не стать жертвой подобных интриг, нерассказывайте в коллек­тиве о своих личных проблемах и ошибках. Не говоритеплохо о других людях, и, прежде всего, о вашем руководстве. Если кто-то оченьактивно ищет вашей дружбы, присмотритесь к нему, соберите информацию ипроведите анализ ситуации. Пытайтесь выяснить его мотивы, узнать, насколькоискренне его расположение к вам.

Если интриган поставил себе целью публично продемонстрироватьколлегам и руководству вашу профессиональную несостоятельность, не давайтеповода для придирок, доказывайте свою компетентность делами, будьте спокойны идоброжелательны. Постарайтесь не паниковать, в этом состоянии гораздо легчедопустить ошибку. Узнайте, кто зачинщик интриги и чем она ему выгодна. Открыто поговорите с ним и, опираясь на факты,предупредите его о возможных последствиях. Если это не поможет, обратитесь кавторитетным сотрудникам за помощью и советом.

Служебный роман. Постарайтесь, по крайней мере,в начале карьеры не включаться в личные отношения с сотрудниками другого пола.Романы на рабочем месте в реальности приносят больше опасностей, чем пользы.Часто такие отношения строятся не на чувствах, а на холодном и даже циничномрасчете: кто-то хочет "подсидеть" коллегу, кто-то - получитькомпромат или выведать какие-то тайны, кто-то мечтает таким образом получитьповышение по службе. Служебный роман может также превратить крепкогопрофессионала в безработного. К примеру, женщина-руководитель имела любовнуюинтрижку с работником подчиненного ей отдела. Об этом узнал один извышестоящих руководителей и, чтобы их отношения не мешали делу, уволилмолодого сотрудника. Чтобы избежать ненужных проблем, старайтесь, чтобы вашиотношения с коллегами четко вписывались в общепринятые рамки приличий иделового этикета. Вам необходимо так себя поставить, чтобы вас воспринимали какдостойного коллегу - грамотного, делового, умного, чтобы вас научились уважатьи ценить именно как профессионала. Если все же служебный роман случился, неафишируйте ваши отношения, старайтесь, чтобы об этом не узнали остальныесотрудники, не поддерживайте разговоры коллег на данную тему.

Конфликтные ситуации. Никто не застрахован отконфликтов на рабочем месте. Однако ненужных конфликтов можно избежать, есликорректно вести себя на работе и не позволять эмоциям победить разум. Болеетого, ваша правильная реакция на конфликтную ситуацию может добавить вамуважения и поднять ваш рейтинг в глазах сослуживцев.

Осложнения в коллективе часто возникают на почвенеурегулированных разногласий, например, из-за нечеткого распределениядолжностных обязанностей между сотрудниками и могут существовать в организацииеще до вашего прихода туда. В таких коллективах часто выделяются группировки,придерживающиеся разных позиций. И каждая из них изо всех сил будет пытатьсядоказать вам свою точку зрения и втянуть вас в конфликт помимо вашей воли. Вэтой ситуации сохраняйте нейтралитет, не вступайте в споры, общайтесь одинаковоровно со всеми сотрудниками. Разрешить конфликтную ситуацию вы не сможете, аотношение к себе можно испортить.

А чтобы не стать источником конфликта на новом рабочемместе, избегайте фраз, иронических замечаний, оценок, ущемляющих достоинствоваших коллег: "Им нельзя доверять", "Вы затягиваете дело","Вы меня изводите" Не преувеличивайте свои заслуги и недемонстрируйте свое превосходство. Стараясь убедить коллег принять вашу точкузрения, опирайтесь на факты: "Применение новой системы обработки данныхповышает скорость подготовки отчета в два раза", не подменяйте ихсобственными категоричными суждениями: "Таким образом, мы повышаемпроизводительность труда, это же очевидно!" Стремитесь не разрушатьотношений и вести обсуждение не по поводу занимаемых сторонами позиций, а посуществу проблемы, основываясь на объективных критериях.

Можно еще долго описывать стратегии поведения в новомколлективе, но, как известно, универсального метода построения отношений несуществует. Каждый из нас выбирает свой путь самостоятельно, внося своиизменения и устанавливая собственные законы. Надеюсь, что описанные вышерекомендации помогут вам безболезненно преодолеть трудности адаптационногопериода и завоевать уважение среди коллег.



Секретные материалы!

Есть статьи, которые мы не можем показывать на сайте в общем доступе. Подпишитесь на нашу специальную рассылку и получите информацию, которую мы открываем только избранным! Это бесплатно.

Школа Главбуха госучреждения

Школа Главбуха государственного учреждения

Научитесь работать без ошибок и нареканий!

Записаться в Школу

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Живое общение с редакцией

А еще...






Рассылка

© 2011–2017 ООО «Актион бухгалтерия»

«Учет в учреждении» – Журнал для бухгалтеров бюджетной сферы

Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Учет в учреждении».
Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ Эл №ФС77-62697 от 10.08.2015.


  • Мы в соцсетях
Сайт предназначен для бухгалтеров бюджетных и автономных учреждений

Чтобы продолжить чтение статьи на портале, пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это бесплатно и займет всего 53 секунды. У нас на сайте:

Фото
  • 6000 статей
  • 14 000 ответов на вопросы
  • 300 видеосеминаров
  • 500 форм документов с образцами
  • Бесплатная правовая база
  • Сервисы, которые помогут составить учетную политику, определить код КОСГУ

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
×
Зарегистрируйтесь и скачайте файл!

Только зарегистрированные пользователи могут скачивать файлы с сайта. Это бесплатно и займет всего несколько секунд. У нас на сайте:

Фото
  • 6000 статей
  • 14 000 ответов на вопросы
  • 300 видеосеминаров
  • 500 форм документов с образцами
  • Бесплатная правовая база
  • Сервисы, которые помогу составить учетную политику, определить код КОСГУ

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Я тут впервые
И получить доступ на сайт
Займет минуту!
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль