Как оценить эффективность работников

794
При внедрении в трудовые отношения принципов эффективного контракта особенно актуальной становится увязка стимулирующих выплат с эффективностью деятельности не только каждого работника в отдельности, но и учреждения в целом. Для этого должна быть создана система показателей и критериев оценки эффективности. О том, как организовать такую работу, читайте далее.

Программой поэтапного совершенствования системы оплаты труда в государственных (муниципальных) учреждениях на 2012–2018 годы предусмотрены следующие меры по улучшению системы стимулирующих выплат:

  • введение взаимоувязанной системы отраслевых показателей эффективности от федерального уровня до конкретных учреждения и работника;
  • установление соответствующих таким показателям стимулирующих выплат, критериев и условий их назначения с отражением в примерных положениях об оплате труда работников, локальных нормативных актах и трудовых договорах (контрактах) с руководителями и работниками учреждений;
  • отмена неэффективных стимулирующих выплат;
  • использование при оценке достижения конкретных показателей качества и количества оказываемых государственных (муниципальных) услуг (выполнения работ) независимой системы оценки качества работы учреждений, включающей определение критериев эффективности их работы и введение публичных рейтингов их деятельности.

Таким образом, критерии и показатели оценки эффективности деятельности – это инструмент, посредством которого может быть измерена эффективность. Рассмотрим, что нужно учесть при их разработке.

Методическая основа

В бюджетной сфере эффективность деятельности – это, прежде всего, социальная эффективность. Ее рост выражается в достижении социальных целей развития, которым организации должны способствовать. Экономическая эффективность выражается в снижении расходов бюджета на выполнение государственного (муниципального) задания.

При разработке критериев и показателей оценки эффективности деятельности работников нужно учитывать показатели и целевые индикаторы, установленные федеральными и региональными нормативными правовыми актами.

Документы, содержащие показатели и целевые индикаторы
эффективности деятельности учреждений, их руководителей
и работников


Приступаем к разработке

Достижение показателей эффективности деятельности учреждения реализуется посредством труда каждого работника в отдельности, а также совокупности их совместных действий.

Поэтому руководителю учреждения необходимо преобразовать показатели эффективности деятельности учреждения таким образом, чтобы они характеризовали эффективность деятельности каждого работника.

Показатели эффективности должны отражать:

  • выполнение государственного (муниципального) задания на оказание услуг (выполнение работ);
  • качество оказания государственных (муниципальных) услуг;
  • изменение объема деятельности;
  • численность населения, пользующегося услугами учреждения за определенный период;
  • расширение (обновление) номенклатуры предоставляемых населению услуг.

При разработке показателей эффективности деятельности работника анализируются должностная инструкция либо квалификационная характеристика по занимаемой должности, виды работ, непосредственно влияющие на выполнение соответствующего показателя эффективности.

Количественные и качественные характеристики работ, определяющие результативность труда работника, принимаются в качестве показателей эффективности его работы. Оценка эффективности производится на основе сравнения фактически достигнутых показателей с планируемыми, а также с данными предыдущего периода.

Не следует путать понятия «критерий» и «показатель». Под показателем подразумевают характеристику какого-либо свойства экономического объекта, процесса или решения, выраженную числом, а под критерием – мерило, на основании которого проводится проверка достоверности показателя.

Условные примеры возможных показателей и критериев оценки эффективности деятельности работников приведены в таблице. Предлагая их, авторы исходили из того, что система показателей и критериев должна носить сквозной характер от федерального уровня до отдельного учреждения и работника. Конкретные показатели и критерии разрабатываются учреждением с учетом специфики его деятельности на основании нормативных документов федерального, регионального и муниципального уровней.

Показатели и критерии оценки эффективности деятельности
по должностям работников

Помимо показателей, характеризующих выполнение трудовых обязанностей работника, в качестве дополнительных показателей эффективности его деятельности могут учитываться:

  • удовлетворенность доступностью и качеством предоставляемых услуг (выявляется на основании анкетного опроса, а также фактов отсутствия обоснованных жалоб на качество предоставления услуг, наличия положительных отзывов о работнике со стороны потребителей услуг учреждения и др.);
  • соблюдение норм профессиональной этики (выявляется аналогично показателю в предыдущем пункте);
  • освоение и внедрение инновационных методов работы;
  • освоение программ повышения квалификации и (или) профессиональной подготовки;
  • участие в проектах, конкурсах, реализации федеральных целевых и ведомственных программ, получение грантов и т. п.;
  • передача опыта работы другим работникам.

Таким образом, чтобы применение стимулирующих выплат было эффективным, они должны быть экономически обоснованны, базироваться на количественно (качественно) измеримых показателях и критериях их установления, соответствовать профессиональному росту работников и результатам их труда.

Читайте в следующих номерах журнала "Учет в учреждении"
    Читать


    Ваша персональная подборка

      Секретные материалы!

      Есть статьи, которые мы не можем показывать на сайте в общем доступе. Подпишитесь на нашу специальную рассылку и получите информацию, которую мы открываем только избранным! Это бесплатно.

      Рекомендации по теме

      Школа Главбуха госучреждения

      Школа Главбуха государственного учреждения

      Научитесь работать без ошибок и нареканий!

      Записаться в Школу

      Самое выгодное предложение

      Самое выгодное предложение

      Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

      Живое общение с редакцией

      А еще...






      Рассылка

      © 2011–2017 ООО «Актион бухгалтерия»

      «Учет в учреждении» – Журнал для бухгалтеров бюджетной сферы

      Использование материалов сайта возможно только с письменного разрешения редакции журнала «Учет в учреждении».
      Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации СМИ ПИ № ФС-77-62323 от 03.07.2015.

      Политика обработки персональных данных

      
      • Мы в соцсетях
      Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.
      Сайт для главных бухгалтеров и экономистов госучреждений

      Чтобы продолжить чтение, пожалуйста, зарегистрируйтесь. Это бесплатно и займет всего минуту, а вы получите:

      • Более 6000 статей про учет, отчетность и платные услуги;
      • 500 образцов заполнения форм (в том числе не типовых);
      • 300 записей вебинаров от экспертов и чиновников;
      • 30 000 ответов на вопросы от читателей.

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Это займет всего минуту!
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      Чтобы скачать файл, зарегистрируйтесь

      У меня есть пароль
      напомнить
      Пароль отправлен на почту
      Ввести
      Я тут впервые
      Это займет всего минуту
      Введите эл. почту или логин
      Неверный логин или пароль
      Неверный пароль
      Введите пароль
      ×