text
Учет в учреждении

Качество оказания госуслуг можно будет оценить посредством sms

  • 27 мая 2013
  • 283

Это нововведение должно быть реализовано в рамках внедрения системы мониторинга качества оказания государственных услуг

Это нововведение должно быть реализовано в рамках внедрения системы мониторинга качества оказания государственных услуг.

Механизм мониторинга качества услуг будет состоять из нескольких этапов: сбор телефонных номеров пользователей, отправка опроса после получения пользователем госуслуги, обработка ответов. Оценка будет происходить по 5-бальной шкале. В случае получения оценки ниже 3-х предполагается дополнительный звонок оператора с целью анкетирования.

По итогам обработки полученных оценок, будет сформирован отчет о качестве оказания той или иной услуги. Собранные данные позволят усовершенствовать систему оказания госуслуг, а также повысить их качество до желаемого уровня.

Источник: www.gosfinansy.ru

Подписаться на новости

Законодательство меняется чаще, чем вы заходите на сайт! Чтобы не пропустить ничего важного, подпишитесь на рассылку новостей и Совета дня. Это бесплатно. Мы будем держать вас в курсе всех новостей и событий.

Рекомендации по теме

Школа Главбуха госучреждения

Школа Главбуха государственного учреждения

Научитесь работать без ошибок и нареканий!

Записаться в Школу

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
×
Чтобы скачать файл, зарегистрируйтесь

Портал содержит эксклюзивные авторские статьи и образцы отчетных форм с примерами заполнения. Мы следим за качеством наших материалов. Чтобы скачать файл, зарегистрируйтесь

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Это займет всего минуту

Возникли вопросы по отчетности?
Задайте экспертам «Системы Госфинансы»



Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.