8 (800) 511 98 66 Звонок бесплатный! Подпишитесь со скидкой! Активировать гостевой доступ к журналу
Учет в учреждении

Гарантия качества товара: формулировка условий договора, возможные риски для поставщика

Товар, который поставщик обязан передать покупателю, должен обладать определенными качественными характеристиками. В частности, товар должен:

Это следует из пункта 1 статьи 470 Гражданского кодекса РФ.

Однако покупатель заинтересован в том, чтобы получить еще и договорную гарантию качества товара. Поставщики часто идут навстречу покупателям и соглашаются на ее предоставление.

Организация «Альфа» (покупатель) по договору купли-продажи приобрела у организации «Гермес» (продавец) автомобиль. Гарантия на него составляет 36 месяцев с момента передачи товара покупателю или 100 000 км (в зависимости от того, какое из этих условий наступит раньше).

В период действия гарантии «Альфа» обратилась к «Гермесу» с жалобой на работу АКП (автомобиль перестал разгоняться) и передала ему машину для гарантийного ремонта.

«Гермес» в качестве встречного действия выставил «Альфе» счет на ремонт автомобиля на сумму 321 538 руб., который был оплачен.

Позднее «Альфа» обратилась в арбитражный суд с иском к «Гермесу» о взыскании 321 538 руб. расходов, понесенных в период гарантийного срока на устранение недостатков товара.

При этом покупатель руководствовался тем, что ремонт АКП является гарантийным случаем, а перечисленные денежные средства получены продавцом без законных на то оснований.

Продавец в свою очередь сослался на то, что ремонт АКП был вызван неправильной эксплуатацией автомобиля. Суд, руководствуясь пунктом 2 статьи 476 Гражданского кодекса РФ, отметил: «В данном случае в силу названной статьи Кодекса при обнаружении недостатков товара в пределах срока гарантии именно "Гермес" несет бремя доказывания того, что эти недостатки возникли после передачи товара покупателю и по причинам, за которые первый не отвечает (нарушение покупателем правил пользования товаром или его хранения; либо возникшим вследствие действий третьих лиц, либо непреодолимой силы)».

Так как продавец не представил доказательств, подтверждающих неправильную эксплуатацию автомобиля, суд удовлетворил иск ( постановление ФАС Северо-Западного округа от 10 января 2012 г. по делу № А05-3789/2011).

Именно в том, кто несет бремя доказывания, заключается главное отличие ситуаций, когда гарантия качества предоставлена и когда ее нет. В последнем случае покупатель все равно вправе предъявить претензии поставщику. При этом по умолчанию будет действовать двухлетний срок для обнаружения недостатков проданного товара ( п. 2 ст. 477 ГК РФ).

Однако уже сам покупатель будет вынужден доказывать, что недостатки товара возникли:

На это указано в пункте 1 статьи 476 Гражданского кодекса РФ.

Поставщику необходимо уделить особое внимание содержанию такой гарантии, ввести определенные ограничения. В частности, нужно:

Условие о гарантийном сроке

Договорная гарантия качества выражается в гарантийном сроке. Можно выделить три основных признака этого срока, о которых поставщику необходимо помнить при установлении его продолжительности.

1. В течение гарантийного срока качество товара должно соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 Гражданского кодекса РФ ( п. 2 ст. 470 ГК РФ).

2. Если покупатель обнаружит недостатки товара в течение гарантийного срока, то будет вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара ( п. 3 ст. 477 ГК РФ). При этом он не должен будет доказывать, что недостатки возникли до получения товара или по причинам, возникшим до этого момента.

3. Поставщик несет ответственность перед покупателем за выявленные в течение гарантийного срока недостатки, если не докажет, что недостатки возникли после его передачи покупателю по причине нарушения покупателем правил пользования товаром или хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы ( п. 2 ст. 476, п. 3 ст. 477 ГК РФ).

– продолжительность гарантийного срока

– начало течения гарантийного срока

Условие об объеме гарантийных обязательств

Условие о порядке гарантийного обслуживания

Рекомендации по теме

Школа Главбуха госучреждения

Школа Главбуха государственного учреждения

Научитесь работать без ошибок и нареканий!

Записаться в Школу

Самое выгодное предложение

Самое выгодное предложение

Воспользуйтесь самым выгодным предложением на подписку и станьте читателем уже сейчас

Мы в соцсетях
А еще:
×
Чтобы скачать файл, зарегистрируйтесь

Портал содержит эксклюзивные авторские статьи и образцы отчетных форм с примерами заполнения. Мы следим за качеством наших материалов. Чтобы скачать файл, зарегистрируйтесь

У меня есть пароль
напомнить
Пароль отправлен на почту
Ввести
Введите эл. почту или логин
Неверный логин или пароль
Неверный пароль
Введите пароль
Я тут впервые
Это займет всего минуту
Зарегистрироваться
Сайт использует файлы cookie. Они позволяют узнавать вас и получать информацию о вашем пользовательском опыте. Это нужно, чтобы улучшать сайт. Посещая страницы сайта и предоставляя свои данные, вы позволяете нам предоставлять их сторонним партнерам. Если согласны, продолжайте пользоваться сайтом. Если нет – установите специальные настройки в браузере или обратитесь в техподдержку.